قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی BEDGO
قوانین عمومی
به فروشگاه اینترنتی BEDGO خوش آمدید.
استفاده از وبسایت BEDGO و ثبت سفارش به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات این فروشگاه است. تمامی فعالیتهای BEDGO مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان انجام میشود.
در صورت ایجاد تغییر در قوانین، نسخه بهروز از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
شرایط ثبت سفارش
- کاربران میتوانند در تمام ساعات شبانهروز سفارش خود را از طریق سایت ثبت کنند.
- مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده هنگام ثبت سفارش (نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی) بر عهده خریدار است.
- در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا اشتباه، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
قیمت محصولات
- تمامی قیمتها به ریال و بهروز هستند.
- در صورت بروز خطای فنی یا اشتباه در درج قیمت، BEDGO حق لغو سفارش و بازگشت کامل وجه پرداختی را محفوظ میداند.
- قیمت درجشده در زمان ثبت سفارش، ملاک محاسبه خواهد بود.
روش پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن انجام میشود.
در صورت فعال بودن سایر روشهای پرداخت، اطلاعات آن در زمان ثبت سفارش به مشتری نمایش داده خواهد شد.
ارسال سفارش
- سفارشها پس از تأیید پرداخت، وارد مرحله آمادهسازی و ارسال میشوند.
- زمان ارسال با توجه به نوع محصول، موجودی انبار و مقصد سفارش ممکن است متفاوت باشد.
- هزینه ارسال بر اساس مقصد، ابعاد کالا و روش ارسال محاسبه میشود.
- در صورت بروز شرایط خاص مانند تعطیلات رسمی، شرایط جوی یا مشکلات حملونقل، امکان تغییر زمان تحویل وجود دارد.
تحویل کالا
هنگام دریافت کالا لطفاً بستهبندی و ظاهر محصول را بررسی نمایید.
در صورت مشاهده هرگونه آسیب ناشی از حملونقل، موضوع را در همان زمان به شرکت حمل و همچنین پشتیبانی BEDGO اطلاع دهید.
شرایط تعویض و بازگشت کالا
با توجه به ماهیت بهداشتی برخی محصولات مانند تشک، بالشت و محافظ تشک، امکان بازگشت کالا پس از استفاده یا باز شدن بستهبندی وجود ندارد؛ مگر در موارد زیر:
- ارسال کالای اشتباه
- وجود ایراد یا نقص تولید
- آسیبدیدگی کالا پیش از تحویل به مشتری
در این موارد، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را همراه با تصاویر برای واحد پشتیبانی ارسال کند.
پس از بررسی کارشناسان، در صورت تأیید، کالا تعویض یا وجه پرداختی مطابق قوانین مسترد خواهد شد.
گارانتی محصولات
در صورت دارا بودن ضمانت، مدت و شرایط گارانتی هر محصول در صفحه همان محصول درج شده است.
استفاده نادرست از کالا یا آسیبهای ناشی از حمل یا نگهداری نامناسب، شامل گارانتی نخواهد بود.
مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند:
- اطلاعات صحیح وارد کنند.
- از ثبت سفارشهای غیرواقعی خودداری نمایند.
- از هرگونه سوءاستفاده از سایت یا اختلال در عملکرد آن پرهیز کنند.
مالکیت معنوی
تمامی تصاویر، متون، طراحیها، لوگو، نام تجاری BEDGO و محتوای سایت متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
ارتباط با مشتریان
اطلاعرسانی سفارشها از طریق شماره تماس، ایمیل یا پیامک ثبتشده توسط مشتری انجام میشود.
پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» با کارشناسان BEDGO در ارتباط باشید.
از اعتماد شما به BEDGO سپاسگزاریم.
